Condiciones del Servicio

Última actualización: 17 de agosto de 2025

Bienvenido a RedVozChat. Estas Condiciones del Servicio regulan el acceso y uso de nuestra aplicación y plataforma de comunicación CRM. Al utilizar la aplicación, usted acepta cumplir con estos términos.

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar nuestra aplicación, el usuario confirma que ha leído, entendido y aceptado estas Condiciones del Servicio. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar la aplicación.

2. Servicios ofrecidos

RedVozChat proporciona una plataforma CRM que integra canales de comunicación (WhatsApp, Facebook, Instagram, correo electrónico y otros) con el fin de mejorar la atención al cliente y la gestión comercial de las empresas.

3. Registro y uso de la cuenta

4. Uso permitido

El usuario se compromete a:

5. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, el software y el contenido (excepto el contenido generado por los usuarios) pertenecen a RedVozChat o a sus licenciantes.

6. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable del contenido que transmita a través de la aplicación y del uso que haga de la misma. RedVozChat no se hace responsable de las interacciones entre el usuario y sus clientes.

7. Limitación de responsabilidad

La aplicación se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. RedVozChat no garantiza que el servicio esté libre de errores o interrupciones. En ningún caso seremos responsables por pérdidas directas o indirectas derivadas del uso de la aplicación.

8. Modificaciones del servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir la aplicación o sus características en cualquier momento, con o sin previo aviso.

9. Terminación

Podemos suspender o cancelar el acceso del usuario en caso de incumplimiento de estas condiciones o uso indebido de la aplicación.

10. Legislación aplicable

Estas Condiciones del Servicio se regirán e interpretarán conforme a las leyes de Costa Rica, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario bajo las leyes de su país de residencia.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con estas Condiciones del Servicio, puede contactarnos en:

📧 Correo: soporte@redvoztelecom.com
🌐 Sitio web: https://crm.redvozchat.com